Calidad

POLITICAS Y OBJETIVOS DE CALIDAD

Quienes formamos parte de Tesis-OyS hemos establecido que nuestra Política de Calidad está orientada a lograr altos estándares de satisfacción de nuestros clientes, para lo cual debemos aplicar mejoras permanentes en nuestros productos y servicios y ampliar nuestra oferta acorde a las novedades tecnológicas del mercado. acción de nuestros clientes, para lo cual debemos aplicar mejoras permanentes en nuestros diseños, desarrollos, servicio de capacitación, servicios de soporte técnico y post venta asociados a la producción de soluciones de software a medida para la gestión empresarial y ampliar nuestra oferta acorde a las novedades tecnológicas del mercado.

Por esta razón, asumimos el compromiso de mantener y profundizar nuestro Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008, y los lineamientos de la GUIA ISO/IEC 90003:2004. Declaramos que los objetivos estratégicos de calidad son los siguientes :

Identificar claramente los requerimientos que han de cumplirse en cada proyecto, negocio, o servicio pactado con nuestros clientes.
Controlar el efectivo cumplimiento de los requerimientos pactados.
Maximizar el índice de satisfacción de los clientes con nuestros productos y servicios.
Brindar un tratamiento especial a los reclamos de los clientes, registrando su incidencia y tomando las acciones necesarias para eliminarlos o minimizar su ocurrencia.
Impulsar la Calidad en todo el ámbito de la empresa guiando nuestro accionar diario y promoviendo la participación de todo el personal.
Administrar y ejecutar eficaz y eficientemente los proyectos y recursos asignados a la empresa.

Elisabeth Ugarte

Socia Gerente

Versión de la Política 02

Fecha Abril 2010