PC-06-00-Evaluación de Proveedores

  1. OBJETIVO

    2. Establecer una metodología para la Evaluación y Seguimiento de los Proveedores, con el fin de asegurar que éstos sean capaces de suministrar productos/servicios que satisfacen los requisitos especificados por TESIS-OYS.

  2. ALCANCE

    3. Todos aquellos Proveedores de insumos/servicios críticos que afecten directamente la Calidad de los productos.

  3. DESARROLLO 

    4. El responsable de Calidad junto al responsable de Compras realizan las evaluaciones de los potenciales proveedores.
    Esta evaluación se realiza con el fin de determinar si el potencial proveedor tiene la capacidad de suministrar insumos/servicios de acuerdo a lo requerido por nuestra organización.
    El responsable de Calidad y el responsable de compras registran los resultados de la evaluación en el Evaluación de proveedores (FC-13).

    A continuación se detallan los ítems a considerar en las evaluaciones y los criterios de las mismas.  

    Sistema de calidad
    Capacidad del proveedor para demostrar que tiene un adecuado sistema de gestión y facilidades operativas

    0 - no puede presentar evidencias

    1 - puede presentar evidencias que ciertos procesos vinculados con nuestras necesidades están controlados.

    2 - puede presentar evidencias de que está en proceso de certificar su SGC

    3 - puede presentar un certificado ISO 9001:2008 actualizado

    Listado de clientes
    Capacidad del proveedor para demostrar confiabilidad y cumplimiento de acuerdos previamente establecidos

    0 - no puede presentar una lista/referencias de clientes que avalen su trabajo

    1 - puede presentar una lista/referencias de 3 clientes que avalen su trabajo

    2 - puede presentar una lista/referencias de 4 clientes que avalen su trabajo

    3 - puede presentar una lista/referencias de 6 clientes que avalen su trabajo

    Experiencia y receptividad
    Capacidad de proveedor de a través de su experiencia, satisfacer rápidamente necesidades específicas de nuestra Organización.

    0 -  no puede presentar evidencia

    1 - puede dar evidencia de una regular capacidad para satisfacer necesidades específicas

    2 - puede dar evidencia de una buena capacidad para satisfacer necesidades específicas

    3 - puede dar evidencia de una muy buena capacidad para satisfacer necesidades específicas

    Análisis situación financiera

    A - aplica análisis

    NA - no aplica análisis

    Requiere visita.

    SI - se le hace una visita al cliente

    NO - no se le hace visita al cliente

    Servicio Técnico
    Capacidad y disposición del proveedor para proveer asistencia técnica actualizada.

    0 - incapaz de proveer servicio técnico

    1 - no posee instrumental técnico pero si personal capacitado

    2 - posee evidencias de que ofrece servicios con instrumental técnico y personal calificado para proveer cierta asistencia técnica

    3 - posee evidencias de que ofrece servicios con instrumental técnico y personal muy calificado para proveer asistencia técnica

    Entrega
    Capacidad del proveedor para proveer los insumos en el tiempo requerido

    0 - no puede presentar evidencias de capacidad de entrega

    1 - puede presentar evidencia de una regular capacidad de entrega

    2 - puede presentar evidencia de una buena capacidad de entrega

    3 - puede presentar evidencia de una muy buena capacidad de entrega

    Ventajas económicas
    Capacidad del proveedor de ofrecer el mejor precio dadas las mismas condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios.

    0 - Ofrece el mejor precio y condiciones  no favorables  de entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    1 - Ofrece el mismo precio y mismas condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    2 - Ofrece el mejor precio y mismas condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    3 - Ofrece el mejor precio y mejores condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    Insumos dentro de especificaciones
    Capacidad del proveedor para proveer insumos que cumplan los requisitos especificados.

    0 - puede presentar evidencia de que en el 85 - 89% de sus entregas, cumple con las especificaciones requeridas

    1 - puede presentar evidencia de que en el 90 - 99% de sus entregas, cumple con las especificaciones requeridas

    2 - puede presentar evidencia de que en el 100% de sus entregas, cumple con las especificaciones requeridas

     

    Los resultados de la evaluación podrán ser

     

    • Menor o igual a 4 puntos: calificación “B” baja, se determina entre el responsable de Compras y Calidad si es recomendable que el proveedor preste servicios/insumos en la Organización.
    • Mayor o igual a 5 puntos: calificación “C” correcta, el proveedor es apto para prestar servicios/insumos en la Organización.
    • Mayor o igual a 7 puntos: calificación “OK” muy buena, el proveedor es ampliamente apto para prestar servicios/insumos en la Organización.

    Proceso de Re-evaluación de proveedores

    La re-evaluación de proveedores se llevará a cabo una vez transcurrido un año desde la incorporación del proveedor a la lista de proveedores de la Organización y la realiza el responsable de compras junto al responsable de Calidad. El resultado obtenido de dichas re-evaluaciones es registrado en el Re-evaluación de proveedores (FC-15).

    A continuación se detallan los ítems a considerar en las re-evaluaciones y los criterios de las mismas.

    Sistema de calidad
    Capacidad del proveedor para demostrar que tiene un adecuado sistema de gestión y facilidades operativas

    0 - no puede presentar evidencias

    1 - puede presentar evidencias que ciertos procesos vinculados con nuestras necesidades están controlados.

    2 - puede presentar evidencias de que está en proceso de certificar su SGC

    3 - puede presentar un certificado ISO 9001:2008 actualizado

    Percepción de nuestros proveedores.
    Capacidad del proveedor para demostrar confiabilidad y cumplimiento de acuerdos.

    0 - no puede

    1 - puede parcialmente

    2 - puede satisfactoriamente

    3 - puede superando los requerimientos de la organización

    Experiencia y receptividad
    Capacidad del proveedor de satisfacer rápidamente necesidades específicas de nuestra Organización.

    0 -  no tiene

    1 - tiene regular capacidad para satisfacer necesidades específicas

    2 - tiene una buena capacidad para satisfacer necesidades específicas

    3 - puede dar evidencia de una muy buena capacidad para satisfacer necesidades específicas

    Análisis situación financiera

    A - aplica análisis

    NA - no aplica análisis

    Requiere visita.

    SI - se le hace una visita al cliente

    NO - no se le hace visita al cliente

    Servicio Técnico
    Capacidad y disposición del proveedor para proveer asistencia técnica actualizada.

    0 - incapaz de proveer servicio técnico

    1 - no posee instrumental técnico pero si personal capacitado

    2 - Ofrece servicios con instrumental técnico y personal calificado para proveer cierta asistencia técnica

    3 - Ofrece servicios con instrumental técnico y personal muy calificado para proveer asistencia técnica

    Entrega
    Capacidad del proveedor para proveer los insumos en el tiempo requerido

    0 - no tiene

    1 - Tiene regular capacidad de entrega

    2 - Tiene buena capacidad de entrega

    3 - Tiene muy buena capacidad de entrega

    Ventajas económicas
    Capacidad del proveedor de ofrecer el mejor precio dadas las mismas condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios.

    0 - Ofrece el mejor precio y condiciones  no favorables  de entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    1 - Ofrece el mismo precio y mismas condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    2 - Ofrece el mejor precio y mismas condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    3 - Ofrece el mejor precio y mejores condiciones y acuerdos de calidad, entrega, condiciones de pago y servicios en relación a la competencia.

    Insumos dentro de especificaciones
    Capacidad del proveedor para proveer insumos que cumplan los requisitos especificados.

    0 - Cumple en el 85 - 89% de sus entregas con las especificaciones requeridas

    1 -Cumple en el 90 - 99% de sus entregas con las especificaciones requeridas

    2 -Cumple en el 100% de sus entregas con las especificaciones requeridas

     

     

  4. REGISTRO Y ARCHIVO

    5.  

    Código

    Título

    Soporte

    Archivo

    Retención

    Disposición Final

    FC-13

    Evaluación de  Proveedores

    Digital

    http://www.tesis-oys.com.ar/registros/fc13

    3 años

    Destrucción

    FC-15

     

    Re-Evaluación de  Proveedores

    Digital

    http://www.tesis-oys.com.ar/registros/fc15

    3 años

    Destrucción

     

  5. LISTA DE DISTRIBUCIÓN

    6.  

    • Compras
    • Dirección
    • Calidad

     

  6. REVISIONES

 

VERSIÓN

FECHA

DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

ORIGEN

00

Mayo 2009

1º versión

NC

 

REALIZÓ

APROBÓ

NOMBRE

Facundo A. Sardón

Lisa Ugarte

FECHA

Mayo 09

Mayo 09

FIRMA

Solo en formato papel.

Solo en formato papel

 

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